Allmänna villkor

1. Vilka villkoren gäller mellan

Dessa villkor gäller mellan dig (företaget som abonnerar på Karl, ”du”) och Authoricy AB, ett svenskt aktiebolag med organisationsnummer 559565-6827, säte Eriksbergsgatan 13, 114 30 Stockholm (”Karl”, ”vi”, ”oss”). Där du skriver på en beställning utgör den beställningen och dessa villkor tillsammans vårt avtal.

2. Tjänsten

Karl är en AI-marknadsföringsplattform för tjänsteföretag. Vilka funktioner du har tillgång till beror på planen i din beställning. Vi kan förbättra, ändra eller utöka tjänsten över tid; vi gör ingen väsentlig minskning av en funktion du betalar för under din avtalstid utan att meddela dig.

3. Ditt konto och behörighet

Karl är endast för företagsbruk. Du ska lämna korrekt kontoinformation, hålla dina inloggningsuppgifter säkra och ansvarar för allt som görs under ditt konto. Du måste vara behörig att ingå detta avtal för ditt företags räkning.

4. Avgifter, betalning och avtalstid

Avgifter, plan och faktureringsintervall är de som anges i din beställning, i enlighet med våra priser. En engångsavgift för uppstart tillkommer utöver den löpande abonnemangsavgiften.

• —Bindningstid: ditt abonnemang löper under en bindningstid på minst 12 månader, eller 24 månader där det anges i din beställning. Vi erbjuder inte abonnemang per månad.
• —Startavgift: startavgiften ska betalas för att starta tjänsten och efterskänks inte.
• —Förnyelse: om inte din beställning anger annat förnyas abonnemanget för efterföljande perioder om det inte sägs upp med varsel enligt din beställning.
• —Betalning: avgifter förfaller enligt din beställning. Avgifter anges exklusive moms, som vi lägger till i tillämpliga fall. Sen eller utebliven betalning kan leda till avstängning enligt punkt 13.

Utom där lag kräver det eller där din beställning uttryckligen anger annat, återbetalas inte redan betalda avgifter.

5. Ditt ansvar och tillåten användning

Du ansvarar för hur du använder Karl och för de uppgifter du lägger in. Du åtar dig att:

• —använda Karl lagligt, och endast för ditt eget företag;
• —ha alla rättigheter, samtycken och rättsliga grunder som krävs för de personuppgifter du tillhandahåller eller ber Karl behandla, inklusive marknadsföring du skickar;
• —följa reglerna för varje tredjepartskanal du kopplar (till exempel meddelande-, sociala eller företagsprofilplattformar);
• —inte missbruka tjänsten — inget olagligt, intrångsgörande, skadligt eller vilseledande innehåll; inga försök att skada, överbelasta eller bakåtkompilera plattformen;
• —fortsatt uppfylla dina egna yrkesmässiga och regulatoriska skyldigheter. Karl stödjer ditt arbete; det ersätter inte din yrkesmässiga bedömning.

6. Dataskydd

För personuppgifter som Karl behandlar för din räkning är du personuppgiftsansvarig och vi ditt biträde, enligt vårt PUB-avtal och våra GDPR-åtaganden. Hur vi hanterar uppgifter där vi är ansvariga beskrivs i vår Integritetspolicy.

7. Immateriella rättigheter

Vi (och våra licensgivare) äger alla immateriella rättigheter i Karl-plattformen, inklusive dess mjukvara, modeller och varumärke. Du äger ditt eget innehåll och dina egna data. Du ger oss den licens som krävs för att lagra och behandla ditt innehåll enbart för att tillhandahålla och förbättra tjänsten. Om du skickar oss återkoppling får vi använda den utan skyldighet mot dig.

8. Tredjepartstjänster

Karl integrerar med tredjepartstjänster och kanaler som du väljer att koppla. Din användning av dem omfattas av deras egna villkor, och vi ansvarar inte för dem. Om en tredje part ändrar eller drar tillbaka åtkomst kan den relaterade Karl-funktionen påverkas.

9. Tillgänglighet och support

Vi använder rimliga ansträngningar för att hålla Karl tillgängligt och för att ge support. Om inte din beställning innehåller ett särskilt servicenivååtagande tillhandahålls tjänsten utan garanterad drifttid. Vi kan utföra underhåll och strävar efter att begränsa störningar.

10. Garantier och friskrivningar

Vi tillhandahåller tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet. Utöver det, och i den mån lagen tillåter, tillhandahålls tjänsten ”i befintligt skick”: vi garanterar inte att den är oavbruten eller felfri, och vi garanterar inget visst marknadsföringsresultat, ranking eller antal förfrågningar. Inget i dessa villkor utesluter ansvar som inte får uteslutas enligt lag.

11. Ansvarsbegränsning

I den mån lagen tillåter ansvarar ingen part för indirekt skada eller följdskada, eller för utebliven vinst, intäkt, goodwill eller data. Vårt totala ansvar enligt avtalet under en tolvmånadersperiod är begränsat till de avgifter du betalat oss under de 12 månader som föregick händelsen som gav upphov till kravet.

Inget i denna punkt begränsar ansvar för personskada eller dödsfall orsakat av vårdslöshet, för bedrägeri, eller för annat som inte får begränsas enligt tillämplig lag.

12. Sekretess

Varje part håller den andra partens icke-offentliga information konfidentiell och använder den endast för att fullgöra avtalet, utom där utlämnande krävs enligt lag.

13. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller säga upp tjänsten vid väsentligt avtalsbrott (inklusive utebliven betalning) som inte rättas inom skälig tid, eller där lag kräver det. Vid uppsägning kan du exportera dina data under en begränsad period, varefter vi raderar eller återlämnar dem enligt våra GDPR-åtaganden. Att avsluta avtalet ger inte återbetalning av avgifter för bindningstiden om inte lagen kräver det.

14. Ändringar av tjänsten eller villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Om en ändring är väsentlig ger vi dig skäligt varsel. Att fortsätta använda Karl efter att en ändring trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

15. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag, och svensk domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans, har behörighet, utom där tvingande lokal lag ger dig andra rättigheter. Vi försöker lösa eventuella tvister med dig informellt först.

16. Allmänt

Du får inte överlåta avtalet utan vårt samtycke; vi får överlåta det som del av en omorganisation eller försäljning. Om ett villkor bedöms ogiltigt gäller övriga fortsatt. Beställningen plus dessa villkor (och de dokument de hänvisar till) utgör hela avtalet mellan oss. Att inte tillämpa ett villkor är inte ett avstående från det. Meddelanden kan skickas till de kontaktuppgifter som finns registrerade.

17. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Mejla hello@getkarl.io.